Kick-Off
Willkommen im CRM Wonderland! Can und Patrik eröffnen den Tag und erklären, warum wir uns ausgerechnet im Europa-Park treffen: Heute geht es nicht um Verkaufsfolien, sondern um echten Austausch zwischen Menschen, die Marketing, Vertrieb und Service im Mittelstand verantworten. Wie sieht der Tag aus, wer ist heute hier und worauf könnt ihr euch freuen? Ein kurzer Kick-Off, damit alle wissen, wo die Reise hingeht.
Next-Level-Sales: Wie du deine Top-Seller multiplizierst
In jedem Vertriebsteam gibt es sie: die eine Person, die einfach abschließt. Aber was macht sie anders – und wie bringt man das auf den Rest des Teams? Michael Larche zeigt, wie sich die Erfolgsmuster deiner Top-Seller sichtbar machen, in Prozesse übersetzen und im CRM verankern lassen. Damit Spitzenleistung kein Zufall bleibt, sondern zum Standard wird – ohne dass jemand seine Persönlichkeit an der Tür abgeben muss.
So persönlich kann automatisch sein.
Jede E-Mail der Job Union sieht aus wie handgeschrieben – dahinter steckt ein komplett automatisierter Vertriebsprozess. Elena und Andre zeigen aus erster Hand, wie sie Marketing und Vertrieb automatisiert haben und dabei persönlich geblieben sind: mit echten Beispielen, ehrlichen Learnings und den Fehlern, die man sich sparen kann. #einfachmachen
CRM im eCommerce - Wie aus Lucky Looping Kunden eine richtige Community wurde
30 % Wiederkäufer machen über 60 % des Umsatzes – so sieht es aus, wenn Kunden zu Fans werden. Can zeigt am Beispiel seiner eigenen Streetwear-Marke Lucky Looping, wie aus Bestelldaten echtes Kundenverständnis wird: für die Produktentwicklung, für Personalisierung und für eine Community, die von sich aus wiederkommt. Aus erster Hand, mit echten Zahlen statt Buzzwords und den Fehlern, die man sich sparen kann.
Von Kaltakquise zu Pipeline-Maschine: Sales Prozesse mit HubSpot und KI
Kaltakquise ist tot? Nicht, wenn man sie richtig macht. Silas zeigt, wie moderne Sales-Teams mit HubSpot und KI aus mühsamer Einzelarbeit einen wiederholbaren Prozess bauen: von der Recherche über die Ansprache bis zur qualifizierten Pipeline. Mit konkreten Workflows, Beispielen aus dem HubSpot-Vertrieb selbst und der ehrlichen Antwort darauf, wo KI wirklich hilft – und wo sie nur so tut.
Vom Privileg zum Standard: Wie Technologie Zugangshürden abbaut
Gute Systeme waren lange ein Privileg großer Konzerne mit großen IT-Budgets. Das ändert sich gerade. Henri zeigt, wie moderne Tools, KI und Plattformen wie HubSpot dafür sorgen, dass auch mittelständische Teams Prozesse bauen können, für die früher ganze Abteilungen nötig waren. Was das für Marketing, Vertrieb und Service bedeutet – und warum die eigentliche Hürde selten die Technik ist, sondern der Mut, sie zu nutzen.
Mensch mit Maschine – Wie sich menschliche Kreativität und künstliche Intelligenz ergänzen
Andreas betrachtet das Thema Künstliche Intelligenz spielerisch und mit einem Augenzwinkern. Wie gelingen echte Innovationen in der digitalen Zukunft, in der Maschinen immer mehr können? Vielleicht beginnt alles mit dem Staunen. Denn wer staunt, bleibt neugierig, denkt anders und schafft Neues. Genau darin liegt eine besondere Stärke des Menschen: seine spielerische Kreativität. Erlebt auf unterhaltsame Weise, wie sich Mensch und Maschine sinnvoll ergänzen, ohne sich gegenseitig im Weg zu stehen. Verblüffender als KI selbst!
Von SEO zu AEO - wie KI die Suche neu schreibt
Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT, Perplexity oder Gemini. Was heißt das für Unternehmen, die jahrelang auf SEO gesetzt haben? Patrick erklärt, wie Answer Engine Optimization funktioniert, welche Inhalte von KI-Suchen zitiert werden und wie du sichtbar bleibst, wenn die Antwort direkt geliefert wird, statt auf deine Website zu verlinken. Mit Beispielen und ersten Handlungsempfehlungen.
Flanken muss gelernt sein – Tore schießen auch! Wie wir mit HubSpot und Marketing-Automatisierung als Flankengeber den Vertrieb zum Erfolg bringen
Marketing verändert sich. Weg von einzelnen Maßnahmen, hin zu datengetriebenen Prozessen, automatisierten Customer Journeys und einer noch engeren Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Doch warum haben wir uns für HubSpot entschieden? Wo stehen wir heute, wo wollen wir hin – und welche Rolle spielt Marketing künftig im Zusammenspiel mit dem Vertrieb?
Der Klick beginnt im Kopf – wie Neuromarketing Social Media und Vertrieb verbindet
Warum klicken Menschen auf bestimmte Inhalte und andere lassen sie kalt? Cassandra zeigt, wie Limbic Types dabei helfen, Zielgruppen nicht nur demografisch, sondern anhand ihrer emotionalen Bedürfnisse zu verstehen. Und vor allem, wie dieses Wissen vom Social Media Marketing über den Vertrieb bis ins CRM weitergetragen werden kann. So werden Ansprache, Beratung und Kampagnen Schritt für Schritt relevanter und Marketing und Vertrieb lernen voneinander.
Zufriedenheit messen, Umsatz ernten: Qualitätsmanagement im Service mit HubSpot
Die meisten Unternehmen investieren viel Energie in den ersten Abschluss – und hören dann auf zuzuhören. Dabei liegt das wertvollste Wissen nach dem Projekt: Was lief gut? Wo hakt es? Wer ist bereit für den nächsten Auftrag? Betty zeigt an Kundenbeispielen wie eine automatisierte Feedback-Umfrage nach Projektabschluss zum Qualitätsmanagement im Service wird – und wie Tickets, Umfragen und Kundenhistorie in HubSpot dem Vertrieb verraten, wo die nächste Chance wartet.
Recap
Viele Vorträge, viele Gespräche und viele Eindrücke – was nehmen wir jetzt eigentlich mit? Can und Henri gehen den Tag noch einmal durch, ziehen die roten Fäden zwischen den Vorträgen und bringen die wichtigsten Learnings zu Sales, Marketing-Automatisierung, KI und CRM auf den Punkt.
Keynotes
Kompakte, praxisorientierte Vorträge mit direktem Q&A.
Customer Panels
Verschiedene Unternehmen teilen exklusive Einblicke in ihre HubSpot-Implementierungen.
Networking
Bewusst eingeplante Pausen als fester Programmbestandteil.
Extra Ride Time
Eine Stunde exklusiver Achterbahn-Betrieb nach Parkschluss.
